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Marketing Relacional Orientacion Cliente

Marketing Relacional: la orientación al cliente

Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.

Con este curso totalmente subvencionado y sin coste serás capaz de contribuir al desarrollo de la organización empresarial mediante la aplicación de un liderazgo cooperativo y compartido de clara vocación de servicio al cliente.

Identificar los procesos de comunicación que entran en escena en toda relación con el cliente, te permitirá desarrollar planes de actuación de prevención y resolución de conflictos. Gestionar los cobros y pagos en la empresa, mediante un protocolo de acción adecuado, te permitirá mantener la viabilidad de tu negocio.

El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando. 

Modalidad Curso Gratuito Madrid Marketing relacional: la orientación al cliente Adalid Modalidad Presencial   Fecha Curso Gratuito Madrid Marketing relacional: la orientación al cliente Adalid Inicio Próximamente   SIn coste Curso Gratuito Madrid Marketing relacional: la orientación al cliente Adalid 100% subvencionado
Horario Curso Gratuito Madrid Marketing relacional: la orientación al cliente Adalid VARIOS GRUPOS   Duración Curso Gratuito Madrid Marketing relacional: la orientación al cliente Adalid

Duración: 70 horas

  Dossier Curso Gratuito Madrid Marketing relacional: la orientación al cliente Adalid Dossier informativo

Curso Gratuito Madrid Marketing relacional: la orientación al cliente 

Objetivos

Contribuir al desarrollo de la organización empresarial mediante la aplicación de un liderazgo cooperativo y compartido de clara vocación de servicio al cliente.Emplear las herramientas telemáticas para ofrecer un servicio de atención integral al cliente.

        Identificar los procesos de comunicación que entran en escena en toda relación con el cliente

        Gestionar los cobros y pagos en la empresa, mediante un protocolo de acción adecuado

Índice de contenidos

1. El sistema “con” en la generación de propuestas de valor únicas.

        2. Los planes de comunicación orientados al cliente: estrategias por segmentos.

        3. Estrategias de colaboración para la prevención y resolución de conflictos.

        4. La vinculación del cliente como fuente de crecimiento empresarial.

        5. Gestión de cobros y pagos: planes de prevención de la morosidad.

Nuestro centro

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Adalid Inmark pone a tu disposición una amplia oferta formativa de cursos para profesionales en sus instalaciones para que vivas una verdadera experiencia de aprendizaje. Contamos con una potente conexión a internet y servicio Wi-Fi para que te conectes siempre que quieras con tus dispositivos, áreas de descanso, salas de trabajo grupal y networking. Pero, ante todo y sobre todo,encontrarás un equipo humano que estará encantado de ayudarte en todo cuanto necesites.

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Duración: 70 horas

Modalidad: Presencial

Fecha de inicio: Próximamente

Fecha de fin: A determinar

Lugar de imparticiónAdalid Inmark, c/Orduña 3, 1ª Planta. Madrid. 

Dirigido a: Trabajadores y autónomos de establecimientos dedicados a la venta al por mayor y al por menor, reparación de enseres.... Desempleados

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