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Curso Presencial Madrid Adalid Formacion Atención Cliente discapacitado

Atención al Cliente Discapacitado

Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.

Con este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente.

La atención al cliente es un valor diferencial en el mercado empresarial, vigilarla y tener una verdadera vocación de servicio al cliente es una de las claves del éxito.

El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando. 

Modalidad Curso Gratuito Madrid Atención al cliente discapacitado Adalid Modalidad Presencial   Fecha Curso Gratuito Madrid Atención al cliente discapacitado Adalid  22 Enero 2018   SIn coste Curso Gratuito Madrid Atención al cliente discapacitado Adalid 100% subvencionado
Horario Curso Gratuito Madrid Atención al cliente discapacitado Adalid L a J: 18:00 - 21:45   Duración Curso Gratuito Madrid Atención al cliente discapacitado Adalid

Duración: 30 horas

  Dossier Curso Gratuito Madrid Atención al cliente discapacitado Adalid Dossier informativo

Curso Gratuito Madrid Atención al cliente discapacitado 

Objetivos

Dominar las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas.

Ofrecer un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente

Índice de contenidos

1. La construcción de un Sistema de Atención al Cliente: hábitos y técnicas.

        2. La atención a personas con discapacidad: manejo de situaciones y emergencias.

        3. La atención a personas con discapacidad física: formulas de ayuda.

        4. Atención a personas con discapcidad visual y auditiva.

        5. Atención a personas con discapcaidad intelectual.

Nuestro centro

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Adalid Formación y Empleo pone a tu disposición una amplia oferta formativa de cursos para profesionales en sus instalaciones para que vivas una verdadera experiencia de aprendizaje. Contamos con una potente conexión a internet y servicio Wi-Fi para que te conectes siempre que quieras con tus dispositivos, áreas de descanso, salas de trabajo grupal y networking. Pero, ante todo y sobre todo,encontrarás un equipo humano que estará encantado de ayudarte en todo cuanto necesites.

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Duración: 30 horas

Modalidad: Presencial

Fecha de inicio: 22 Enero 2018

Fecha de fin: 1 Febrero 2018

Lugar de imparticiónAdalid Formación y Empleo, c/Orduña 3, 1ª Planta. Madrid. 

Dirigido a: Trabajadores y autónomos de establecimientos dedicados a la venta al por mayor y al por menor, reparación de enseres.... Desempleados

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